Central de Ajuda Cedimagem

Se você precisa agendar um exame ou uma vacina, nós temos 3 canais para fazer isso. Confira esse artigo e escolha a melhor opção para você.

• No agendamento online, você não passa por fila de espera e agenda na hora que quiser. São apenas 6 passos:

1. Entre em nosso site e clique em "Agendar agora"
2. Selecione a forma de agendamento: convênio, particular
3. Escolha os exames que você pretende realizar
4. E a data e o horário que melhor se encaixar na sua rotina
5. Confirme ou cadastre os seus dados
6. Pronto! Agora é só se preparar para o exame!

Até breve, equipe Cedimagem.

Para visualizar exames e vacinas agendados, já realizados, cancelados e os agendamentos que você não pôde comparecer, é preciso seguir 3 passos:

1. Entre em nosso site e clique em “Meus agendamentos”
2. Selecione a opção Preparos
3. Informe seus dados de acesso: CPF e senha

Pronto! Agora você já tem acesso a todos os detalhes dos agendamentos que você fez.

Até breve, equipe Cedimagem.

Caso o paciente seja menor de idade e não possua CPF, o agendamento pode ser realizado utilizando o documento do responsável. Para isso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Até breve, equipe Cedimagem.

1. Documento de identificação oficial com foto, como RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho (original ou cópia autenticada).
2. Todos os pedidos médicos, incluindo os de análises clínicas.
3. Carteirinha do convênio, se aplicável.
4. Exames anteriores, caso tenha, para comparação médica.

Até breve, equipe Cedimagem.

A nota fiscal é um documento com validade jurídica que comprova a prestação do serviço. Nela não consta a discriminação dos exames realizados. Caso precise comprovar o valor de cada exame, essa informação estará disponível no recibo discriminado.

A nota fiscal é emitida pela prefeitura do município da unidade onde o exame foi realizado e enviada automaticamente para o e-mail cadastrado em até 2 horas após o atendimento.

Confira em sua caixa de entrada ou SPAM (lixo eletrônico) e verifique se encontra o e-mail com o documento. Para facilitar, busque as palavras “Nota Fiscal”.

Se você não recebeu a nota fiscal ou tiver alguma dificuldade para localizá-la, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, informando nome completo do paciente, CPF e número do protocolo.

Até breve, equipe Cedimagem.

Para que possamos respeitar os protocolos de segurança nas nossas unidades, sugerimos 01 acompanhante apenas para: idosos, menores de 18 anos, gestantes, pessoas com necessidades especiais ou para os exames que exigem a presença de acompanhante conforme o preparo.

Além disso, a permissão é concedida a pacientes do sexo feminino conforme a Lei 14.737/23 que assegura às mulheres o direito de serem acompanhadas por pessoa maior de idade durante todo o período do atendimento em unidades de saúde independente de notificação prévia ou da necessidade de sedação.

Até breve, equipe Cedimagem.